吉特物业管理软件功能模块介绍

1. 房产管理 (1)小区介绍：小区性质、位置、占地面积、建筑面积、绿化指标、楼座数、户数、开发商、建筑商、配套设施、图片资料等。 (2)楼座资料：楼座位置、结构、建成时间、占地面积、建筑面积、层数、户数、照片等。 (3)房间资料：户型、房屋朝向、建筑面积、使用面积、内部配备设施以及房间结构图等。
2. 客户管理 (1)入住登记：登记房屋入住交接情况，客户名称、入住日期、联系电话、设施交接情况。 (2)客户资料：住户型-户口、籍贯、文化程度、单位、职 务、电话、爱好等。单位型-法人、分类、营业执照、注册资本、成立时间、员工人数、经营范围等。 (3)成员资料：住户型-家庭成员、暂住人员档案。单位型-员工资料。 (4)暂住人员：暂住人员情况。
3. 日常服务 (1)装修管理：装修申请、内容审批、验收情况及相关费用收取。 (2)投诉管理：客户投诉详细记录，处理情况以及回访情况。 (3)违章管理：客户违章情况记录，处理情况。 (4)邮件管理：记录物业代收客户邮件的详细情况。
4. 办公室 (1)公司制度：登记公司的各项规章制度和岗位职责。 (2)员工档案：对员工招聘、任用、离职进行全面管理，详细记录员工的个人资料和在职培训等资料。 (3)文件管理：对上级下达、部门抄送和本部门发出的各种办公文件和档案进行管理，便于以后查找。 (4)工作计划：每周/月的工作计划安排，一目了然。 (5)会议记录：系统记录会议情况,如时间、地点、到会人员、主持人、会议主题、会议内容等。
5. 财务收费 (1)基础设定：   ●行度表设定：设定各种收费项目和收费标准。   ●日常费用设定：设定各种日常收费项目和收费标准。 (2)数据录入：   ●数据输入：手工输入或从有关智能设备中读取水、电、气表数以及其他费用录入。   ●费用计算：依据住户收费标准、表数和公用表分摊来计算每个住户应交纳的费用。 (3)报表打印：打印各种收费单据和统计报表。 (4)费用收取：手工收费或通过银行电脑托收处理。 (5)历史情况：查询客户的历史缴费情况，收取历史欠费。 (6)费用减免：针对某一客户进行费用减免。 (7)收费统计：随时查看已收款和未收款，对所有费用分类统计汇总
6. 工程部 (1)设备管理：   ●设备资料：编号、位置、购买时间、技术参数、保管人、资产原值、供应商资料、保修条款。   ●部件管理：设备部件资料，备品备件情况。   ●运行记录：每日/周/月设备运行状况记录。  ●检修记录：检修时间、检修内容、检修人和更换部件以及费用记录。 (2)维修管理：  ●维修记录：申报人、申请时间、申报内容、维修类别、预约时间、派工时间、处理结果、完工时间、材料费、人工费、经办人、回访人、回访时间以及回访意见。   ●维修统计：随时查看报修、未修、已修项目，分类汇总各种费用，打印各种维修报表。 (3)外包工程：包括承包商、负责人、地址、电话、工程内容、执行跟踪等。
7. 保安部 (1)车辆管理：车位资料、车位合同、车位收费、历史查询、费用统计、报表等。 (2)巡逻记录：巡逻时间、范围、停车场秩序、电梯运行、供水、供电情况、治安隐患以及突发事件的详细记录。 (3)安全检查：有组织的对辖区内各方面进行安全检查，以便及时消除隐患。 (4)消防管理：  ●消防设施：详细登记消防设备数量、位置、使用方法和注意事项。   ●消防组织：防火委员会组织和义务消防队成员，消防管理制度。   ●消防演练：演练时间、地点、负责人、参加人员、演练目标、存在问题和解决办法。
8. 环卫管理 (1)清洁管理：  ●清洁工具：记录各种清洁工具的数量和存放位置以及保管使用状况，便于有效使用工具。   ●工作职责：合理分配人员、班次排定、清洁区域、清洁方式和次数、标准要求。 (2)绿化管理：   ●绿化介绍：物业绿化基本状况，相关图片资料。  ●花木资料：登记各种花草树木数量、分布位置、生长习性、病虫害防治和管理员以及更换记录。   ●养护记录：有关绿化养护对象、时间、养护人以及养护状况记录。   ●绿化工具：各种绿化工具的数量和存放位置以及保管使用状况。
9. 社区 (1)服务设施：辖区内服务设施资料。 (2)文化活动：详细记录由物业为业主组织的丰富多采的文化体育活动。 (3)业主委员会：介绍业主委员会组织，记录各委员会成员的详细资料。 (4)公共关系：记录关系单位、职能部门联系资料及来往情况。
10.系统维护 (1)权限管理：为系统不同的用户设置不同权限。 (2)数据备份：提供手工备份功能。 (3)数据维护：提供多种手段维护数据。

物业管理软件网络结构图

物业管理软件业务流程图

物业管理软件特点

  ☆ 多样化版本：物业管理软件有多个版本，分别适用于住宅小区，写字楼、机关办公大楼、工业区、商业地产等多种物业形式。
  ☆ 适用多种网络结构：既可单机运行，也可在Novell Netware或Windows network局域网上运行，也可通过Internet形式在广域网上运行。
  ☆ 操作界面友好：采用标准Windows界面及浏览器界面，图文并茂，操作简单易学。
  ☆ 提供外部接口：能够与小区智能化系统、银行托收、自来水公司、电业局或其他应用系统有效联接，方便用户使用，提高数据利用率。
  ☆ 支持多种操作平台：Windows XP，Windows 2003，Windows 2008，Windows 7，Windows 8，Windows 10等多种操作系统。
  ☆ 提供二次开发：根据客户自身特色和需求，为每一位物业企业量身定做真正适合的产品。
  ☆ 贴心真情服务：随客户工作方式的变化，及时对软件进行补充和调整，随时为客户解决技术问题。